믿음 위에 세운 대출,
걱정 없는 내일

① 채무조정내부기준

저희는 법 제34조에 따라 채무조정 업무의 절차와 기준(채무조정내부기준)을 두고, 고객님의 변제능력과 사정을 함께 살펴 처리합니다. 기준 내용은 요청하시면 안내해 드려요.

② 요청 절차

대출 원금(계좌별) 3천만원 미만으로 연체 중이시면 홈페이지·전화·서면으로 요청하실 수 있어요. 낼 서류 : 채무조정 요청서 · 채무조정안(쓰기 어려우시면 빼셔도 돼요) · 변제능력 자료 · 개인(신용)정보 수집·이용·제공·조회 동의서. 서류가 모자라면 기간을 정해 보완을 부탁드려요.

③ 처리 · 효력

요청받은 날부터 10영업일 안에 결과를 알려 드려요(조정하기로 하면 변제계획이 담긴 채무조정안을 함께 드려요). 채무조정안을 받으신 날부터 10영업일 안에 동의 여부를 정하시면 되고, 동의하시면 조정서를 써서 합의가 이뤄져요. 채권이 다른 곳으로 넘어가도 합의 내용은 그대로예요.

④ 거절 · 종료

소송·조정이 진행 중일 때, 신용회복위원회·법원의 채무조정·회생·파산 절차가 진행 중이거나 그 합의·인가를 이행 중일 때, 합의가 해제되고 3개월이 안 됐을 때, 보완 요청에 3번 이상 응하지 않으셨을 때, 사정이 달라지지 않았는데 다시 요청하실 때, 소멸시효가 끝난 채권일 때는 거절될 수 있어요. 거절 · 조정하지 않기로 한 결정 · 채무조정안에 동의하지 않으심 · 기한 안에 답하지 않으심이면 절차가 끝나요.

⑤ 합의 해제

합의한 날부터 3개월(특별한 사정이 있으면 6개월) 이상 변제계획을 지키지 않으시거나, 재산·소득을 숨기는 등 부정한 행위가 있거나, 고객님이 해제를 요청하시거나, 법원의 회생계획·변제계획 인가나 면책, 신용회복위원회 채무조정 합의가 이뤄지면 합의를 해제할 수 있어요.

⑥ 다른 채무조정 길

법원에 개인회생·파산·면책을 신청하실 수 있고(대한법률구조공단 132), 신용회복위원회(1600-5500)에서 여러 금융회사 빚을 함께 조정하는 채무조정을 받으실 수 있어요(「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」).

「개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률」 제32조와 같은 법 시행령 제27조에 따라 안내드려요.